大牛法律顾问隐私政策

前言

重庆大牛认知科技有限公司及其关联方作为大牛法律顾问产品及服务的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并希望提示您了解下述内容，以便作出适当选择。

本隐私政策写明了在不同场景下我们处理您的个人信息的方式，帮助您更加直观、简明地了解我们如何收集、使用以及保护您的个人信息。

当您开启相关功能、使用相关服务，为实现功能、服务所必需，我们会收集相关信息。除非是为实现产品功能或根据法律法规要求所必需，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

有关你个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

一、个人信息的搜集

我们会通过自动化手段收集您在使用服务时主动提供的、使用功能或接受服务过程中产生的下述信息。您可通过本隐私政策中的反馈、联系方式联系我们对下列部分信息的具体内容进行查询和管理，具体如下：

大牛法律顾问会基于向您提供更稳定丰富的产品及服务、满足您的需要、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，处理您在使用相关服务或功能时的个人信息。在为您提供丰富的产品及服务过程中，由于您选择的功能范围及软件版本的不同等原因，收集和处理个人信息的范围可能会有不同，请以具体的服务或功能为准。

二、应用权限申请与使用情况说明

精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册等均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。

为保障大牛法律顾问产品功能实现与安全稳定运行之目的，我们根据需要会申请或使用操作系统的相关权限，为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品会申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的会随之变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

三、个人信息使用、存储、转移与保护

3.1 个人信息的使用

为了向您提供本服务、满足律师咨询与会话需要、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，大牛法律顾问会按照如下目的与方式，收集您在注册、使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息，以及您使用本服务时产生的个人信息：

3.1.1 注册、登录

您需要通过手机号创建账号，收集手机号码是为了履行相关法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供本服务。

3.1.2 认证与安全

在您找回账号或使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，为符合相关法律法规要求、保障您和其他用户的安全，需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名认证。前述信息包含个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。

3.1.3 账号公开信息

您可以根据自己的需求，自主填写或设置头像、民族、籍贯、自我介绍等信息，这些您主动填写或设置的个人资料将不会用于向其他用户展示。不填写或设置这些信息不影响您使用大牛法律顾问账号及服务。

3.1.4 即时沟通

• 为实现信息的传输及展示、保证可随时随地查看全部历史对话消息，提升咨询效率，大牛法律顾问将记录您在大牛法律顾问内的消息及语音通话状态信息（非通话内容），并同步到您的所有登录设备中。
• 在用户主动发起消息提示的情况下，为了推进消息的快速触达，大牛法律顾问会通过您在注册时提供的手机号向您推送加急短信或电话，以帮助其他用户提醒您查看信息。
• 当您使用语音通话功能时，大牛法律顾问会申请使用您的麦克风权限；如果您发送照片、文件，大牛法律顾问会申请相册权限；当您使用拍照功能时，大牛法律顾问会申请摄像头权限。上述权限为相关功能的必要权限，拒绝大牛法律顾问使用该权限将影响您使用相关功能，但不影响您使用大牛法律顾问的其他功能。
• 若您选择以语音转文字的方式发送消息的，大牛法律顾问会根据您选择的语言，将您的语音内容在服务端转换成文字帮助您发送消息。若您取消发送，相应语音消息会从服务端删除。

3.1.5 人工智能相关服务

• 您使用人工智能咨询功能时，我们会收集您咨询的内容、日志记录，以便向您展示咨询结果内容、咨询历史记录。咨询内容会同时存储在您的设备和大牛法律顾问服务端，您可以点击“历史记录”查看对应存储在本设备和服务端的咨询历史。
• 我们会通过大模型算法对于您咨询的所有内容进行深入分析与思考，我们不会将分析结果用于除此以外的任何其他目的或提供给第三方。
• 在您复制信息时，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含内容信息，以实现复制功能或服务（详见本政策第一章1.11节）。
• 您可以自主选择在咨询会话中上传图片或文件，这些文件会存储在大牛法律顾问服务端。
• 您对文档进行的下载、浏览的操作将被系统记录下来。

3.1.6 GPS定位

若用户开启GPS，大牛法律顾问为实现功能、服务所必需获取您的GPS位置信息。

3.1.7 消息通知

• 您知悉并同意，对于您在使用本服务过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也会以短信、电话的方式，为您提供相关服务、功能或活动等。如您不愿接受这些信息，您可以通过消息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
• 您可以自由选择是否参加我们举办的营销活动，若您选择参与，根据活动需要，可能需要您提供姓名、联系地址、联系方式等信息。这些信息中包含个人敏感信息，是您收到转账或者礼品所必要的信息，您可以拒绝提供这些信息，但我们将无法向您转账或发放礼品。

3.1.8 用户反馈

在使用本服务过程中，您可以对使用过程中遇到的问题及服务体验进行问题反馈。在帮您解决问题的同时，帮助我们改善产品和服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议、您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您与客服联系时您提供的相关信息、您发送的问卷反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的其他联系方式），以便我们进一步联系您，向您反馈我们的处理进度。

3.1.9 运营与安全保障

• 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV，鸿蒙如AAID、ODID）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称、CPUID、主板序列号、硬盘序列号、CPU型号、主板型号、生产厂商、Windows GUID、Windows用户SID等。
• 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您安装的大牛法律顾问应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据、系统信息、网络信息、硬件信息、存储信息、服务信息。
• 我们根据需求会使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。我们会在排查问题、排除障碍、修复问题的情形下，在采取一系列安全措施的前提下进行流量对比和监测并生成报告，在必要时我们会查看和分析报告帮您解决相关问题。

3.1.10 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对大牛法律顾问的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

3.1.11 征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
• 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
• 为合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。

3.1.12 其他规则

• 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向大牛法律顾问提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
• 经过匿名化后，大牛法律顾问会将根据本隐私政策所收集的数据用于产品功能及能力的提升、优化、分析等，以更好地向您提供服务，如果您不希望前述数据用于上述目的，可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，提出您的要求；我们确认后，大牛法律顾问将停止以上述目的使用您的数据。
• 特别提示，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

3.2 我们如何使用Cookie和同类技术

3.2.1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用本服务的体验。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

• 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
• 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

3.2.2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3.3 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

3.3.1 原则

• 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
• 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
• 安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

详见：与第三方共享个人信息清单

3.3.2 委托处理

对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.3.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.3.4 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.3.5 实现功能或服务的数据使用

• 认证服务：在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响大牛法律顾问其他功能的正常使用。
• 地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图）会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息，以便向您返回位置结果。位置信息是个人敏感信息，拒绝提供仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
• 支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构为提供功能将使用您的姓名、身份证号码、手机号等信息。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。同时，基于您的支付或采购行为，相关产品或服务提供方需要使用您的订单信息，以便您能查询相关订单。
• 推送功能：为与您使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）会通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。
• 客户服务：为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用您的账号（包括头像、账号等）及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。

3.3.6 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，为保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托合作方及时向您兑现奖励，我们与我们的合作方可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式等信息。其中部分信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。

3.3.7 转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3.8 公开

我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定、基于您的主动选择或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

3.3.9 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方或第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

3.4 我们如何存储个人信息

存储地点：我们依照法律法规的规定，在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。

存储期限：您在使用本服务期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过提供服务所必须的期间为原则。如我们停止运营本服务、您注销账号、主动删除个人信息或超出必要期间后，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外：

• 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
• 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
• 用户作为个人信息处理者对相关信息有其他处理需求的。

3.5 我们如何保护个人信息的安全

安全管理制度和安全技术措施：

• 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
• 基于适用的法律法规要求和相关安全标准，大牛法律顾问建立了高标准的个人信息保护管理体系，并实施了安全技术措施来确保个人信息处理全生命周期中的安全性与合规性，充分保障用户隐私。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
• 我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用。我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性。同时，我们在合理安全水平内采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。
• 在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
• 在我们获悉了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

安全提示：

• 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
• 请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
• 您一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。

四、管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

但请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能会有差异，请以实际为准。

4.1 设置管理

系统权限设置：您可以直接在设备操作系统中，也可以在手机“设置 → 应用权限”页面，自主开启或关闭相关系统权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。

账号管理：您可以在“大牛法律顾问APP”点击底部导航栏的“更多 → 我的 → 修改密码”修改您的登录密码。

4.2 您的个人信息权利

查询、更正、删除：

• 您可以在“大牛法律顾问APP”点击底部导航栏的“更多 → 我的 → 个人信息”，查询、修改您的头像、姓名、邮箱、个人简介等个人信息；
• 您可以在“大牛法律顾问APP”点击底部导航栏的“更多 → 我的 → 账户”查询您的账户交易记录；
• 您可以在使用本服务过程中根据您的需要及我们提供的具体产品与功能，在相应功能界面进行操作与调整。

特别提示，出于安全性和身份识别（如账号找回服务）的考虑，您无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。

复制、导出：如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过在线客服系统或发送邮件至本隐私政策载明的联系方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

4.3 意见反馈和投诉举报

如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系。

4.4 访问隐私政策

• 您可以在注册页面，或者在登录账号后点击底部导航栏的“更多 → 我的 → 隐私政策”，查看本《大牛法律顾问隐私政策》的全部内容。
• 请您了解，本隐私政策中所述的本服务的相关功能可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、软件应用程序版本、不同大牛法律顾问版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的软件及相关服务为准。

4.5 停止运营并向您公告

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、未成年人

大牛法律顾问提供的服务面向律师。如果没有父母或其他监护人的同意，未满18周岁的未成年人不应自行创建大牛法律顾问账号。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

六、隐私政策的修订和通知

为了给您提供更好的服务，本服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如果您在本隐私政策更新之后继续使用本服务，即视为您接受更新后的隐私政策。

七、联系我们

大牛法律顾问产品及服务的运营者是重庆大牛认知科技有限公司。与本隐私政策相关的任何疑问、意见或请求，您可以通过官方网站（https://www.newgoai .com）首页联系方式与我们联系，也可以联系服务热线023-67230571或邮寄至下列地址：重庆市两江新区龙溪街道新溉大道101号中渝香奈公馆7栋17层。

一般情况下，我们会在收到您相关联系信息并核实您身份后的十五个工作日内回复。

对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

八、相关定义

• 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• 个人信息处理者：指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的个人。
• 剪切板信息：指您设备系统剪切板中的文本内容。本应用仅在您通过分享链接首次打开App时，由OpenInstall SDK读取剪切板中的特定格式邀请码参数，用于识别分享人。其他内容不会被读取、存储或上传。